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Notre conseil pour recevoir rapidement votre échange ou remboursement : pré-déclarez votre retour sur www.rugby-store.boutique, vous allez voir c’est très simple, on vous explique tout !

On commence ?

Avant tout, vérifiez dans « Mon compte », rubrique « Mes Informations Personnelles » que votre adresse email est correcte. Ensuite, suivez le guide !

Déclarez votre retour sur www.rugby-store.boutique.
Dans votre compte / Mes commandes :

• Sélectionnez la commande contenant le produit à retourner.
• Cliquer dans la case à cocher le produit à retourner.
• Ajouter une explication, pour indiquer le motif du renvoi du produit.
• Cliquez sur le bouton « Retourner un article »

Voilà votre demande a été transmise à www.rugby-store.boutique.

Vous recevrez sous 24 à 48 heures, un bon de retour dans votre boîte mail.

Nota : Si vous souhaitez accélérer le processus, vous avez la possibilité de nous retourner l'article en parfait état dans son emballage d'origine accompagné d'un chèque de 6€95 pour les frais de réexpédition et du bon de livraison sur lequel vous indiquerez le motif de l'échange et la nouvelle taille/pointure souhaitée.


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